業務支援・業務委託

• 現状の目標・KPI の見直し

• KPI の再設定

モニタリングの結果を踏まえエージェント向けトレーニングの提供

営業・マーケティング・ITなどの各ステークホルダーとの調整・合意のご支援

コールスクリプト​・メールスクリプトの見直し

すべてのエージェントのコールをモニタリング。

​エージェント別の強み・弱みを可視化

より強固な組織にするために、新たな人材採用ご支援