サービス内容


インサイドセールス
新規構築支援


獲得したリードは、対応が早いほど受注率が高く、放置するほど熱が冷めていきます。
電話・メール・オンラインで見込み客と継続的に接点を持ち、商談化まで育てるのがインサイドセールス。
少人数でも多くのリードに素早く対応でき、既存顧客対応と新規開拓を両立できます。
その立ち上げを、ゼロから定着まで伴走します。

インサイドセールス新規構築支援イメージ画像

支援メニュー

​インサイドセールスの目標設定及び各ステークホルダー(営業・マーケティング)との目標設定の合意をご支援

インサイドセールスの目標に合わせた最適な人員の試算

インサイドセールスの目標達成の為の各種KPIの作成

​各インバウンドリード別のコールスクリプト作成及び、アウトバウンドコールスクリプト作成ご支援

エージェント向けのトレーニングを提供
・社内事例の理解
・事前準備
・業界・業種向けトークポイント
・ロールプレイ

社内キャリアパスの作成
エージェント採用基準の作成支援

インサイドセールス
業務支援・委託


インサイドセールスで成果が出ないのは、担当者の頑張りが足りないからではありません。
多くの場合、目標から逆算された「型」と、活動を見える化する「数字」が整っていないことが原因です。
現状を診断し、型を立て直し、数字で改善を回せる状態をつくる。
すでにあるインサイドセールスを、成果の出る組織へと再構築します。

インサイドセールス業務支援・委託イメージ画像

支援メニュー

・現状の目標・KPI の見直し
・KPI の再設定

営業・マーケティング・ITなどの各ステークホルダーとの調整・合意のご支援

すべてのエージェントのコールをモニタリング。
エージェント別の強み・弱みを可視化

モニタリングの結果を踏まえエージェント向けトレーニングの提供

コールスクリプト​・メールスクリプトの見直し

より強固な組織にするために、新たな人材採用ご支援

インサイドセールス向け
トレーニング


なぜインサイドセールスが必要なのかを理解し、成果につながる「型」を身につけ、相手に響く準備と会話ができる。
結果は、その積み重ねの先についてきます。本トレーニングでは、マインドセットからスクリプト作成まで、
エージェントが現場で成果を出すために必要なスキルを体系的に習得します。

体系的トレーニングイメージ画像

支援メニュー

インサイドセールスが自社及びお客様にどのような効果をもたらしているのか?をワークショップ形式で学習

インサイドセールスの成果を最大化するためのポイントを学ぶ
・リード to コール
・コール to コネクト
・コネクト to SQL
・SQL to SQO

コール前にどのような準備をするべきなのか?を学ぶ
・ホームページのミカタ
・業界・業種の理解
・業界別ニーズの把握

自社の導入事例を自分の言葉で話ができる。

WHY YOU ? WHY YOU NOW ?​を使ったスクリプトの作成

インサイドセールス
“マネージャー” 向け
トレーニング


インサイドセールスが成熟すると、課題は「個の成果」から「組織の力」へと移ります。その舵を取るのがマネージャーです。
本研修では、数字を管理する力とメンバーを育てる力の両面を養い、強い組織を率いる土台を築きます。

インサイドセールスマネージャー向けトレーニングイメージ画像

支援メニュー

インサイドセールスの重要性・会社への貢献など基礎をワークショップを通して理解を深める

インサイドセールスマネージャーに期待されていることは?をワークショップを通して理解を深める

リードから受注までの自社の流れを明確にし、細かく管理する手法の基礎を理解

設定したKPI を活用しエージェント別でデータを把握し、コーチングに活かす方法を学ぶ

最適なメンバーのモチベーションの把握方法、モチベーションの向上手法、社内のキャリアパス・プロモーションの人事戦略を学ぶ